وظائف بنك cib القاهرة : Payment Acceptance Sales Representative (2100001L)
وظيفة شاغرة: Payment Acceptance Sales Representative (2100001L)
الموقع: مصر – القاهرة – MOBTADAYAN
نوع الوظيفة: دوام كامل – Outsource
القطاع: Front Liner – Retail Banking
الوردية: دوام نهاري
الهدف من الوظيفة:
جذب عملاء جدد للبنك من خلال البحث عن فرص السوق وربطهم بسياسة أعمال قبول المدفوعات، لضمان نمو أعمال البنك في هذا المجال، وزيادة الإيرادات وحصة السوق.
المهام الرئيسية:
اكتساب العملاء:
-
جذب العملاء الجدد (التجار) لزيادة الإيرادات وحصة السوق.
-
بيع منتجات البنك الأخرى لتعزيز نسبة تغلغل المنتجات لكل عميل.
-
تقديم حلول شاملة لمنتجات قبول المدفوعات لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم.
-
بيع جميع منتجات قبول المدفوعات المختلفة وشرح فوائدها والتغلب على الاعتراضات، وضمان توافق المنتج مع نموذج أعمال التاجر، وإغلاق الصفقة بالتسعير المناسب، وتدريب العملاء على استخدام الميزات عند الحاجة.
-
تقديم ميزات قبول المدفوعات للعملاء باستخدام الطرق المعتمدة لتلبية احتياجاتهم والحفاظ على حصة البنك السوقية.
-
سحب أجهزة نقاط البيع (POS) من التجار الذين تقل أداؤهم عن المعايير المطلوبة وفق توصية مدير المحفظة.
-
حضور الاجتماعات المنتظمة مع مشرف اكتساب العملاء لمراجعة الأنشطة الأسبوعية/اليومية/الشهرية، التقدم نحو الأهداف، وحالة العملاء المحتملين.
الإدارة:
-
التأكد من تسليم جميع المستندات والتطبيقات المطلوبة في الوقت المناسب للحفاظ على سجلات دقيقة ومتوافقة مع السياسات والإجراءات.
السياسات والإجراءات:
-
الالتزام بجميع سياسات وإجراءات القسم لضمان تنفيذ العمل بطريقة منظمة ومتسقة.
العمليات اليومية:
-
متابعة العمليات اليومية المتعلقة بالوظيفة لضمان استمرارية العمل في فريق قبول المدفوعات.
الامتثال:
-
الالتزام بجميع لوائح البنك المركزي المصري، القوانين المصرفية، اللوائح الخاصة بمكافحة غسل الأموال، وسياسات البنك الداخلية ومدونة السلوك.
المؤهلات والخبرة:
المؤهلات التعليمية:
-
بكالوريوس تجارة، إدارة أعمال، اقتصاديات أو ما يعادلها
الخبرة العملية:
-
من 0 إلى سنتين في وظيفة مشابهة
المهارات المطلوبة:
-
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية
-
مهارات حاسوب ممتازة
-
مهارات تواصل ممتازة
-
مهارات بيع وتفاوض
-
مهارات خدمة العملاء