وظائف بنك CIB القاهرة – أمين خزينة (Teller) – مدينة نصر

بواسطةahmed

يعلن Commercial International Bank (CIB) Egypt عن فرصة عمل مميزة للانضمام إلى فريق Retail & Commercial Banking بوظيفة Teller للعمل بفرع حسن المأمون – مدينة نصر، وذلك للأفراد الباحثين عن الاستقرار الوظيفي وبناء مستقبل مهني قوي في القطاع المصرفي.

🎯 هدف الوظيفة

تنفيذ العمليات التشغيلية الخاصة بمنطقة النقدية، بما يشمل المعاملات النقدية وغير النقدية، مع تقديم مستوى خدمة متميز لجميع عملاء البنك وفقًا لأعلى معايير الجودة والدقة.

🧾 المهام والمسؤوليات

العمليات التشغيلية:

  • تنفيذ جميع مهام ماكينات الصراف الآلي (ATM) بما في ذلك إعداد التقارير اليومية، التعامل مع البطاقات المحتجزة، تغذية الماكينات، والإبلاغ عن الأعطال.

  • توجيه العملاء لاستخدام القنوات البديلة والخدمات الرقمية لتقليل الضغط داخل الفروع وفق سياسات البنك.

  • تنفيذ جميع معاملات شباك النقدية بدقة واحترافية طبقًا للأهداف والمعايير المحددة.

  • التنسيق مع رئيس الخزينة (Head Teller) لإدارة الاحتياجات اليومية من النقدية وتنظيم شحنات الأموال.

  • التحقيق في أي فروقات أو اختلافات في الجرد والمطابقة النقدية وفق الإجراءات المعتمدة.

  • المساهمة في بيع المنتجات المصرفية (Cross Selling) بما يتناسب مع احتياجات العملاء دون التأثير على جودة الخدمة.

  • الالتزام بمعايير البنك الخاصة بمتوسط وقت الانتظار ووقت الخدمة ومعدلات الإنتاجية.

  • الحفاظ على رصيد نقدي دقيق بدون عجز أو زيادة.

  • مراجعة تقارير نهاية اليوم ومعالجة أي ملاحظات أو فروقات لضمان الالتزام بالضوابط.

  • فحص العملات المزورة، الشيكات، والتحقق من هويات العملاء.

التقارير والتواصل:

  • التعامل بكفاءة مع طلبات العملاء ورفع أي مشكلات لرئيس الخزينة أو مشرف العمليات.

  • الانتباه لأي مخاطر أو محاولات احتيال محتملة وإبلاغ الإدارة المباشرة.

  • إعداد تقارير الانحرافات والاستثناءات الشهرية في الوقت المحدد.

السياسات والإجراءات:

  • الالتزام بجميع سياسات وإجراءات العمل القياسية والتعليمات الداخلية.

  • الالتزام بالحضور والانضباط والمظهر المهني وإجراءات الصحة والسلامة.

  • الالتزام بسياسة المكتب النظيف (Clean Desk Policy).

العمليات اليومية:

  • تنفيذ المهام اليومية الخاصة بالوظيفة لضمان استمرارية العمل بسلاسة.

الالتزام والامتثال:

  • الالتزام بتعليمات البنك المركزي المصري (CBE)، القوانين المصرفية، لوائح مكافحة غسل الأموال (AML)، وسياسات CIB ومدونة السلوك المهني.

🎓 المؤهلات المطلوبة

  • بكالوريوس تجارة، إدارة أعمال، محاسبة أو ما يعادلها.

  • خبرة من 0 إلى 2 سنة.

🧠 المهارات

  • إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

  • مهارات تواصل فعالة.

  • القدرة على حل المشكلات.

  • توجه قوي لخدمة العملاء.

  • الالتزام بالعمليات والإجراءات.

  • إجادة استخدام برامج الحاسب الأساسية (Microsoft Office، الإنترنت، البريد الإلكتروني).

📍 تفاصيل العمل

  • الموقع: مصر – القاهرة – فرع حسن المأمون

  • المسمى الوظيفي: Front Liner

  • الإدارة: Retail & Commercial Banking

  • نوع الدوام: دوام كامل

  • نظام العمل: نهاري

🔗 رابط التقديم

للتقديم على الوظيفة، يرجى زيارة الرابط التالي:
👉 https://cibeg.taleo.net/careersection/cib_ex/jobdetail.ftl?job=250001X3&tz=GMT%2B02%3A00&tzname=Africa%2FCairo

موضوعات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *