موظف خدمة عملاء أونلاين – Online Customer Support – Tefagoo

إعلان وظيفة خدمة عملاء أونلاين (عن بُعد)

تعلن شركة تيفاجو عن حاجتها إلى موظفي خدمة عملاء أونلاين للعمل عن بُعد ضمن فريق الدعم والتواصل مع العملاء.

المسمى الوظيفي

موظف خدمة عملاء أونلاين – Online Customer Support

طبيعة العمل

• الرد على استفسارات العملاء عبر واتساب – فيسبوك – إنستجرام – البريد الإلكتروني.

• متابعة طلبات العملاء وتسجيل الملاحظات والشكاوى.

• تقديم معلومات دقيقة عن خدمات الشركة (تصميم مواقع – برمجة تطبيقات – تسويق إلكتروني).

• تحويل الطلبات إلى الأقسام المختصة ومتابعة الردود.

• الحفاظ على أسلوب تواصل احترافي يعكس صورة الشركة.

شروط ومتطلبات الوظيفة

• مهارات تواصل ممتازة كتابيًا.

• إجادة استخدام تطبيقات المراسلة ومنصات التواصل الاجتماعي.

• الالتزام وسرعة الاستجابة.

• القدرة على العمل من المنزل وتنظيم الوقت.

• يُفضل خبرة سابقة في خدمة العملاء (غير إلزامية).

مميزات العمل

• العمل أونلاين بالكامل (من أي مكان).

• مواعيد مرنة أو شفتات ثابتة (حسب الاتفاق).

• راتب ثابت + حوافز أداء.

• فرصة للتطور داخل مجال التسويق والخدمات الرقمية.

طريقة التقديم

يرجى إرسال السيرة الذاتية مع كتابة عنوان الوظيفة
(خدمة عملاء أونلاين) في عنوان الرسالة.