سياسة الخصوصية
في تيفاجو، نحرص على حماية خصوصية زوار موقعنا وعملائنا، ونتعامل مع البيانات التي يتم تزويدنا بها بكل جدية واهتمام. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدام موقعنا أو التواصل معنا من خلال النماذج أو البريد الإلكتروني أو الواتساب أو أي وسيلة تواصل أخرى.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات عند تواصلك معنا، مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، نوع الخدمة المطلوبة، وتفاصيل المشروع أو الرسالة التي تقوم بإرسالها إلينا. كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية بشكل تلقائي مثل نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، الصفحات التي تم زيارتها، ومدة التصفح، وذلك بهدف تحسين تجربة المستخدم وتطوير أداء الموقع.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات التي تقدمها لنا من أجل الرد على استفساراتك، تقديم عروض الأسعار، متابعة طلبات الخدمات، تحسين جودة خدماتنا، وتطوير تجربة المستخدم داخل الموقع. كما قد نستخدم البيانات للتواصل معك بخصوص خدمات تيفاجو، العروض، أو التحديثات المهمة المتعلقة بمشروعك، وذلك بطريقة لا تسبب إزعاجًا للمستخدم.
حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ الإجراءات المناسبة للحفاظ على سرية البيانات وحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني أو التعديل أو الحذف. لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف خارجي لأغراض تسويقية دون موافقة واضحة من صاحب البيانات.
مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
قد نحتاج أحيانًا إلى مشاركة بعض المعلومات مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو تقديم الخدمة، مثل خدمات الاستضافة، البريد الإلكتروني، أدوات التحليل، أو بوابات الدفع إن وجدت. يتم ذلك فقط في حدود ما يلزم لتقديم الخدمة، مع الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات.
ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم موقع تيفاجو ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، فهم طريقة استخدام الزوار للموقع، وتخصيص المحتوى أو الإعلانات عند الحاجة. يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بالشكل الكامل عند تعطيلها.
روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع، وننصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل مشاركة بياناته معه.
نماذج التواصل
عند إرسال بياناتك من خلال نموذج التواصل داخل الموقع، فإنك توافق على استخدام هذه البيانات للتواصل معك والرد على طلبك أو تقديم الخدمة المناسبة لك. نحتفظ بهذه البيانات فقط للمدة اللازمة لمتابعة الطلب أو تحسين الخدمة.
حقوق المستخدم
يحق لك طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو طلب تعديلها أو حذفها، ما لم يكن الاحتفاظ بها ضروريًا لأسباب قانونية أو إدارية أو لحماية حقوق الشركة أو المستخدمين. يمكنك التواصل معنا في أي وقت بخصوص بياناتك.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدماتنا أو تحديثات الموقع. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد التحديث موافقة على السياسة الجديدة.
التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
أو من خلال أرقام التواصل المتاحة على موقع تيفاجو.